Let op! Op dit moment zijn er valse e-mails met een betaalverzoek in omloop. Infomedics stuurt alleen rekeningen vanaf rekening@infomedics.nl. Meer informatie vindt u op: www.infomedics.nl/zorgconsument/internetoplichting
Hoe herkent u een echte Infomedics-rekening?
- Vermelding van uw zorgaanbieder. Op een echte rekening staat altijd duidelijk bij welke zorgaanbieder u bent geweest.
- Infomedics spreekt u persoonlijk aan
In de aanhef van rekeningen die Infomedics per e-mail stuurt staat uw (achter)naam. - Betalingskenmerk. Een echte Infomedics-rekening heeft een betalingskenmerk van 14 cijfers, altijd eindigend op 071. Controleer dit via de rekeningchecker van Infomedics.
- Betaalomgeving. In een echte Infomedics-mail vindt u een blauwe knop die naar https://rekening.infomedics.nl leidt. Daar kunt u veilig betalen met iDEAL. Infomedics verstuurt geen directe iDEAL- of Wero-betaallinks per e-mail.
- Geen bijlages
Voor uw veiligheid voegt Infomedics de volledige rekening, met daarop de gegevens van uw zorgkosten, nooit als bijlage toe.
Wat moet u doen bij twijfel?
- Klik niet op links;
- Open geen bijlagen;
- Controleer via www.infomedics.nl/rekeningchecker of het om een echte Infomedics-rekening gaat.
Wat als u toch heeft geklikt of betaald?
- Neem direct contact op met uw bank;
- Wijzig uw wachtwoorden;
- Controleer uw bankafschriften op ongebruikelijke transacties;
- Doe eventueel aangifte;
- Meld het incident bij Infomedics via internetfraude@infomedics.nl
Vragen of behoefte aan hulp?
Twijfelt u over de echtheid van een bericht of wilt u een verdachte e-mail controleren? Neem dan gerust contact op met Infomedics via internetfraude@infomedics.nl.